Γιατί χρειάζεται έναν ιστότοπο μία μικρή-τοπική επιχείρηση;
Σήμερα μπορείτε να έχετε έναν ιστότοπο για οτιδήποτε, από προσωπικές ιστοσελίδες έως πολύπλοκες εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου. Για κάποιον όμως λόγο, περίπου το 30-40% των μικρών επιχειρήσεων καθυστερούν να δημιουργήσουν την ψηφιακή τους παρουσίαση! Σε έρευνες που έχουν διεξαχθεί , πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δηλώνουν ότι δεν έχουν τις δεξιότητες, το χρόνο ή τα χρήματα για τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας. Ωστόσο, ένας εντυπωσιακός αριθμός ισχυρίζεται ότι δε χρειάζονται έναν ιστότοπο, είτε επειδή θεωρούν πως δεν απαιτείται (π.χ. είναι πολύ μικρή επιχείρηση, είναι τοπική επιχείρηση κ.ο.κ.) είτε επειδή χρησιμοποιούν αποκλειστικά τα κοινωνικά μέσα. Το τελευταίο διάστημα όμως, αυτή η ιδέα άλλαξε γρήγορα, ειδικά καθώς η πανδημία του κορωνοϊού, μας υπενθύμισε τη σημαντικότητα της online παρουσίας και της εξ’ αποστάσεως συν-εργασίας. Σύμφωνα με έρευνες, το 39% των μικρών επιχειρήσεων σχεδιάζουν να κατασκευάσουν έναν ιστότοπο για πρώτη φορά μέσα στο 2021. Εσείς; Έχουμε συγκεντρώσει ορισμένους λόγους για τους οποίους μια μικρή τοπική επιχείρηση πρέπει να έχει τη δική της ιστοσελίδα
ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας τέτοιας επιχείρησης, καλό θα ήταν να τους διαβάσετε.
Οι πελάτες σας περιμένουν να έχετε ιστοσελίδα ή ηλεκτρονικό κατάστημα
Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες για εσάς από την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας. Είτε για υπηρεσίες είτε για προϊόντα, οι περισσότεροι καταναλωτές κάνουν έρευνα στο διαδίκτυο προτού πραγματοποιήσουν μια αγορά, ακόμη και αν πρόκειται να προμηθευτούν κάτι από μία τοπική τους επιχείρηση. Εάν δεν διαθέτετε ιστότοπο υποδηλώνετε έμμεσα στους πελάτες σας ότι η επιχείρησή σας δεν εξελίσσετε, δεν ακολουθεί τις τάσεις της εποχής, (άρα πως μπορεί να το κάνει με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της;), ακόμα και ότι υπολειτουργεί ή αδιαφορεί να υποστηρίξει τους πελάτες της, και σίγουρα αυτά δεν είναι μηνύματα που θέλετε να περάσετε.
Πείτε τη δική σας ιστορία
Παρόλο που είναι δύσκολο να ελέγξετε τι λένε οι χρήστες για εσάς, μπορείτε να επηρεάσετε τη γνώμη που έχουν για την επωνυμία σας γράφοντας τη δική σας ιστορία στην ιστοσελίδα σας. Οι κριτικές και τα σχόλια των χρηστών σε άλλους ιστότοπους και τα social media είναι εξαιρετικά, δε θα έπρεπε, όμως, να έχετε εσείς τον τελευταίο λόγο για τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας παρουσιάζεται στο κοινό; Επομένως, έχοντας έναν ιστότοπο για την επιχείρησή σας δημιουργείτε αμέσως μια επίσημη παρουσία στο Διαδίκτυο έτσι ώστε να μη χρειάζεται να εξαρτάται αποκλειστικά από τι λένε οι άλλοι για αυτήν και μπορείτε να το κάνετε ακριβώς όπως θέλετε, με το δικό σας λογότυπο και τη δική σας εταιρική ταυτότητα.
Μία ιστοσελίδα ή e-Shop σας προσδίδει κύρος και αξιοπιστία
Η πρώτη εικόνα είναι που μετράει. Και για τους περισσότερους νέους πελάτες η ιστοσελίδα θα είναι η πρώτη εικόνα της επιχείρησης σας. Στην πραγματικότητα, το 75% των χρηστών θα κρίνει την αξιοπιστία της επιχείρησής σας βάση του σχεδιασμού, της λειτουργικότητας και της ευχρηστίας της ιστοσελίδας σας. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να έχετε έναν σύγχρονο, ενημερωμένο ιστότοπο με δικό σας domain name, σωστό περιεχόμενο και άλλα χαρακτηριστικά που θα τονίσουν την αξιοπιστία σας. Ένας ιστότοπος δείχνει επίσης ότι είστε ανοιχτοί και διαθέσιμοι σε μια εποχή όπου υπάρχει μεγάλη
αβεβαιότητα.
Μπορείτε να πουλήσετε online
Οι διαδικτυακές πωλήσεις αυξήθηκαν κατακόρυφα την περίοδο της πανδημίας του κορωνοϊού και αναμένεται να αυξηθούν ακόμα περισσότερο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο και το online shopping ήρθε και σίγουρα θα μείνει! Εάν έχετε κατάστημα και εμπορεύεστε προϊόντα σίγουρα τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για την δημιουργία ενός e-Shop. Και αν ακόμη θεωρείτε πως η επιχείρησή σας δεν μπορεί να λειτουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δηλαδή δεν εμπορεύεστε αγαθά, μπορείτε και πάλι να δραστηριοποιηθείτε στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Εξάλλου, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι μόνο η
πώληση αγαθών. Συστήματα κρατήσεων και ραντεβού, εξ’ αποστάσεως υπηρεσίες και πολλά άλλα με online πληρωμές, μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση των κερδών καθώς επίσης και να προσελκύσετε νέους πελάτες που θα μπορούν πλέον να βρίσκουν άμεσα τις υπηρεσίες σας online.
Η online διαφήμιση είναι πιο προσιτή και αποδοτική από τους παραδοσιακούς τρόπους διαφήμισης
Πολλές μικρές επιχειρήσεις που δε διαθέτουν ιστότοπο εξακολουθούν να βασίζονται στα παραδοσιακά μέσα (τοπικός τύπος, έντυπα, ραδιόφωνο κ.λπ.) προκειμένου να προωθήσουν την επωνυμία, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να φανούν ιδιαίτερα χρήσιμα αυτά τα μέσα, όχι όμως σε όλες. Το πρόβλημα όμως είναι ότι οι περισσότερες πλέον επιχειρήσεις δίνουν έμφαση στην online διαφήμιση και όχι τυχαία με αποτέλεσμα τα παραδοσιακά μέσα να συρρικνώνονται διαρκώς και να γίνονται ολοένα και πιο ακριβά, με ιδιαίτερα αόριστα αποτελέσματα και απευθυνόμενα σε ένα ευρύ κοινό. Εν αντιθέσει με την online διαφήμιση που είναι ιδιαίτερα μετρήσιμη και στοχευόμενη σε κοινό που να ταιριάζει στα χαρακτηριστικά των πελατών σας.
Μια ιστοσελίδα ή eshop πλέον ενημερώνονται εύκολα
Εάν προσπαθήσατε να ξεκινήσετε έναν ιστότοπο πριν από χρόνια, μπορεί να έχετε κάποιες κακές αναμνήσεις από την εμπειρία σας. Πιθανότατα χρειάστηκαν αρκετές εβδομάδες ακόμα και μήνες για να δημιουργηθεί και στη συνέχεια ίσως να μην μπορούσατε να κάνετε μόνοι σας αλλαγές. Απλά πράγματα όπως η ενημέρωση του ωραρίου του καταστήματος, αλλαγές στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας χρειάζονταν ιδιαίτερο χρόνο για να γίνουν, και πολλές φορές όταν γίνονταν ήταν ήδη ξεπερασμένες. Σήμερα, δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο! Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου του ιστότοπού σας και να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα κείμενα, να προσθέσετε φωτογραφίες, προϊόντα ή υπηρεσίες και πολλά άλλα χωρίς να απαιτούνται εξειδικευμένες γνώσεις.
Μπορείτε να βρείτε νέους πελάτες κοντά σας
Ένας ιστότοπος δεν προορίζεται μόνο για την εύρεση πελατών ανά τον κόσμο, αλλά είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για την προσέλκυση πελατών στην περιοχή σας. Σχεδόν οι μισές (46%) όλων των αναζητήσεων στην Google είναι από χρήστες που αναζητούν κάτι κοντά τους. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων που ενδέχεται να αναζητούν καταστήματα, εστιατόρια ή άλλες υπηρεσίες ενώ βρίσκονται εν κινήσει. Εάν δε διαθέτετε ιστοσελίδα, χάνετε την ευκαιρία να προσελκύσετε αυτούς τους επισκέπτες όταν βρίσκονται ακριβώς στη γειτονιά σας.
Η ιστοσελίδα ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα παραμένει ανοιχτό 24 ώρες την ημέρα 7 ημέρες την εβδομάδα
Σε αντίθεση με την επιχείρησή σας, η οποία πιθανότατα δε λειτουργεί ή επικοινωνεί με πελάτες μετά τις ώρες λειτουργίας της, η ιστοσελίδα σας παραμένει ανοιχτή 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και όταν εσείς ή το προσωπικό σας δεν είναι διαθέσιμο για να αλληλεπιδράσει με άτομα που θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας, ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος και μπορεί να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες. Χρησιμεύει ως σημείο επαφής ή ακόμη και ως εργαλείο πωλήσεων επιτρέποντας στους πελάτες σας να πραγματοποιούν αγορές ή να υποβάλλουν παραγγελίες.
Οι ανταγωνιστές σας έχουν ήδη ιστοσελίδα ή eshop.
Ενώ το 36% των μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν τον δικό τους ιστότοπο, το 64% έχει ήδη. Αυτό σημαίνει ότι η πλειοψηφία των μικρών επιχειρήσεων έχουν παρουσία στο Διαδίκτυο και είναι πιθανό οι ανταγωνιστές σας να έχουν ήδη μία ιστοσελίδα ή ηλεκτρονικό κατάστημα που να προσελκύει πελάτες από την περιοχή σας. Αν θέλετε να παραμείνετε ανταγωνιστικοί στον τομέα σας, είναι σημαντικό η επιχείρησή σας να έχει παρουσία στο διαδίκτυο έτσι ώστε να σας βοηθά να παραμείνετε ανταγωνιστικοί αλλά και να ενισχύσετε τον ρόλο σας ως μια μοντέρνα επιχείρηση που ακολουθεί τις τελευταίες τάσεις και εξελίξεις της τεχνολογίας.
Χρειάζεται η επιχείρησή μου έναν ιστότοπο εάν χρησιμοποιώ κοινωνικά μέσα;
Ίσως έχετε ήδη μια σελίδα στο Facebook, αρκετά «likes» και μερικές πολύ καλές κριτικές. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων υποθέτουν ότι η παρουσία αποκλειστικά στα κοινωνικά μέσα για την επιχείρησή τους είναι αρκετό. Υπάρχουν όμως ορισμένα προβλήματα με αυτήν τη πρακτική. Καταρχήν, θα εξαρτάστε πάντα από την πλατφόρμα κοινωνικών μέσων που θα επιλέξετε. Οι αλγόριθμοι αλλάζουν, οι κανόνες αλλάζουν και αυτό που λειτουργεί μια μέρα μπορεί να μη λειτουργεί μερικές εβδομάδες αργότερα (όπως έμαθαν πριν λίγο καιρό, πολλές επιχειρήσεις που εξαρτιόνταν από το Facebook). Με απλά λόγια δεν αποτελεί περιουσιακό στοιχείο της επιχείρησής σας, δεν σας ανήκει και δεν έχετε καμία εξουσία πάνω σε αυτό. Εάν έχετε ιστότοπο, σας ανήκει και ελέγχετε το περιεχόμενο και το μήνυμα αυτού. Ένας από τους λόγους για τους οποίους ξεκινήσατε τη δική σας επιχείρηση είναι ότι δε χρειάζεται να ακολουθείτε τους κανόνες άλλων ανθρώπων γιατί
λοιπόν να κάνετε ακριβώς αυτό που σας λέει μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων;
Επιπλέον οι τάσεις ολοένα και αλλάζουν. Εάν οι πελάτες σας βρίσκονται στο Instagram σήμερα, ενδέχεται να βρίσκονται σε μια νέα πλατφόρμα αύριο. Καθώς οι άνθρωποι αλλάζουν το ένα εργαλείο μετά το άλλο, ο ιστότοπός σας λειτουργεί ως ένα σταθερό σημείο αναφοράς, στο οποίο μπορείτε να στοχεύσετε όλες τις διαφημιστικές σας ενέργειες. Ανεξάρτητα από το τι προτιμούν οι χρήστες των κοινωνικών μέσων, μπορούν πάντα να βρίσκουν τον ιστότοπο σας στο ίδιο μέρος, διαθέσιμο προς όλους.
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Graphics, Social Media, Web Design, Ηλεκτρονικό Εμπόριο
6 τρόποι για να υπολογίσετε το Engagement Rate σας
Το Engagement Rate είναι μια μέτρηση που μετρά το ποσοστό αλληλεπίδρασης που κερδίζει το περιεχόμενό σας στα social media σε σχέση με την προσέγγιση από τους χρήστες. Είναι πολύ σημαντικό ποσοστό, για να κατανοήσουμε την ποιότητα του περιεχομένου μας.
Σίγουρα, μετρήσεις όπως οι followers, τα likes και οι εμφανίσεις μετράνε αρκετά. Ωστόσο, το Engagement Rate, όπως οι κοινοποιήσεις και τα σχόλια, δείχνουν την απόδοση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιείται και για τον υπολογισμό της απόδοσης μιας καμπάνιας.
Τι είναι το Engagement Rate;
Το Engagement Rate είναι ένας τύπος που μετρά το ποσό αλληλεπίδρασης που κερδίζει το περιεχόμενο σε σχέση με την προσέγγιση των χρηστών. Είναι ένα πάρα πολύ σημαντικό metric για τη διαφήμιση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αντιδράσεις, επισημάνσεις «μου αρέσει», σχόλια, κοινοποιήσεις, αποθηκεύσεις, άμεσα μηνύματα, αναφορές, κλικ και άλλα (ανάλογα με το κοινωνικό δίκτυο).
Η «αφοσίωση» στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφέρεται γενικά σε ενέργειες που είναι πιο ενεργές από παθητικές (όπως προβολές ή εμφανίσεις).
Υπάρχουν πολλοί τρόποι μέτρησης του ποσοστού αφοσίωσης και διαφορετικοί υπολογισμοί μπορεί να ταιριάζουν καλύτερα στους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Γιατί πρέπει να παρακολουθείτε το Engagement Rate;
Όσον αφορά τα analytics των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η αύξηση των followers είναι σημαντική, αλλά δεν είναι τόσο σημαντική, αν το κοινό σας δεν ενδιαφέρεται για το περιεχόμενο που δημοσιεύετε. Χρειάζεστε σχόλια, κοινοποιήσεις, επισημάνσεις «μου αρέσει» και άλλες ενέργειες που αποδεικνύουν ότι το περιεχόμενό σας έχει απήχηση στα άτομα που το βλέπουν.
Το ποσοστό αφοσίωσής σας κάνει ακριβώς αυτό – δείχνει πόσο το περιεχόμενό σας έχει απήχηση στο κοινό σας. Δείχνει επίσης, ότι η σχέση σας με τους followers σας είναι ισχυρή. Εάν είναι πρόθυμοι να αφιερώσουν χρόνο, για να σχολιάσουν την ανάρτησή σας, δίνουν προσοχή και πιθανώς είναι πρόθυμοι να μετατραπούν σε πελάτη μια μέρα.
Κοινές μετρήσεις engagement.
Τι μετράει ως Engagement Rate; Το έχουμε ήδη υποδείξει παραπάνω, αλλά εδώ είναι μια πιο εκτεταμένη λίστα αλληλεπιδράσεων στις αναρτήσεις κοινωνικών μέσων που θα μπορούσαν να θεωρηθούν αφοσίωση. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε όλες ή μερικές από αυτές τις μετρήσεις αφοσίωσης στις εξισώσεις σας.
- Αντιδράσεις
- Likes
- Σχόλια
- Saves
- DM
- Mentions
- Κλικ
- Επισκέψεις προφίλ
- Shares, retweets
- Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Λήψη οδηγιών (μόνο στο Instagram)
- Χρήση επώνυμων hashtag
6 μέθοδοι υπολογισμού του Engagement Rate.
Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι που θα πρέπει να υπολογίσετε τα ποσοστά αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
1. Engagement Rate κατά προσέγγιση χρηστών (ERR)
Αυτός ο τύπος είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος υπολογισμού Engagement Rate σε σχέση με το περιεχόμενο.
Το ERR μετρά το ποσοστό των ατόμων που επέλεξαν να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας, αφού το είδαν.
Χρησιμοποιήστε τον πρώτο τύπο για μία ανάρτηση και για δεύτερη ανάρτηση, για να υπολογίσετε το μέσο ποσοστό σε πολλές αναρτήσεις.
ERR = συνολικό Engagement ανά ανάρτηση / προσέγγιση χρηστών ανά ανάρτηση * 100
Για να προσδιορίσετε τον μέσο όρο, προσθέστε όλα τα ERR από τις αναρτήσεις που θέλετε να μετρήσετε και διαιρέστε με τον αριθμό των αναρτήσεων:
Μέσος όρος ERR = Σύνολο ERR / Σύνολο δημοσιεύσεων
Π.χ.: Δημοσίευση 1 (3,4%) + Δημοσίευση 2 (3,5%) / 2 = 3,45%
2. Engagement Rate σε σχέση με τα posts. (ER post)
Τεχνικά, αυτός ο τύπος μετρά το engagement σε σχέση με τους followers σε μια συγκεκριμένη ανάρτηση. Με άλλα λόγια, είναι παρόμοιο με το ERR, εκτός από το ότι αντί να μετράει ποιοι το είδαν, σας λέει το ποσοστό με το οποίο οι ακόλουθοι αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας.
Οι περισσότεροι influencers των μέσων κοινωνικής δικτύωσης υπολογίζουν το μέσο ποσοστό αφοσίωσής τους με αυτόν τον τρόπο.
ER post = Συνολικό engagement σε ένα post / Συνολικοί ακόλουθοι * 100
Για να υπολογίσετε τον μέσο όρο, προσθέστε όλες τις αναρτήσεις ER που θέλετε να υπολογίσετε κατά μέσο όρο και διαιρέστε με τον αριθμό των δημοσιεύσεων:
Μέσος όρος ER ανά post = Συνολικό ER ανά post / Σύνολο posts
Παράδειγμα: Δημοσίευση 1 (4.0%) + Δημοσίευση 2 (3.0%) / 2 = 3.5%
3. Engagement Rate ανά εμφανίσεις (ER impressions)
Μια άλλη μέτρηση βάση κοινού που θα μπορούσατε να επιλέξετε για τη μέτρηση της αφοσίωσης είναι οι εμφανίσεις. Ενώ η προσέγγιση μετρά πόσα άτομα βλέπουν το περιεχόμενό σας, οι εμφανίσεις δείχνουν πόσο συχνά εμφανίζεται αυτό το περιεχόμενο.
ER εμφανίσεις = Συνολικά engagements σε μια ανάρτηση / Συνολικές εμφανίσεις * 100
Μέσος όρος εμφανίσεων ER = Συνολικές εμφανίσεις ER / Σύνολο δημοσιεύσεων
4. Ημερήσιο engagement rate (Ημερήσιο ER)
Το ημερήσιο engagement rate μετρά τη συχνότητα αλληλεπίδρασης των followers σας με τον λογαριασμό σας σε καθημερινή βάση.
Ημερήσιο ER = Συνολικές δεσμεύσεις σε μια ημέρα / Συνολικοί ακόλουθοι * 100
Μέση ημερήσια ER = Συνολικές δεσμεύσεις για X ημέρες / (X ημέρες * ακόλουθοι) * 100
Οι καθημερινές αλληλεπιδράσεις μπορεί, επίσης, να διαφέρουν για διάφορους λόγους, όπως πόσες αναρτήσεις μοιράζεστε. Για αυτόν τον λόγο, ίσως αξίζει να σχεδιάσετε την καθημερινή αφοσίωση σε σχέση με τον αριθμό των δημοσιεύσεων.
5. Engagement rate βάση προβολών (ER views)
Εάν το βίντεο είναι πολύ σημαντικό για το brand σας, πιθανότατα θα θέλετε να μάθετε πόσα άτομα επιλέγουν να αλληλεπιδράσουν με τα βίντεό σας, αφού τα παρακολουθήσουν.
ER view = Συνολικά Engagements στην ανάρτηση βίντεο / Σύνολο views * 100
Μέσος όρος ER view = Συνολικό ER view / Σύνολο posts
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό engagement rate;
Οι περισσότεροι ειδικοί μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμφωνούν ότι ένα καλό ποσοστό engagement rate κυμαίνεται μεταξύ 1% και 5%. Όσο περισσότερους followers έχετε, τόσο πιο δύσκολο είναι να το πετύχετε.
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το άρθρο μας. Για περισσότερη βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να σας ενημερώσει ένας ειδικός.
Eshoped συνώνυμο στο e-commerce!
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Social Media, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νέα, Τεχνολογία
Ποια είναι τα καινούρια Facebook και Instagram Shops;
Υπάρχουν πάρα πολλές επιχειρήσεις, μικρές και μεγάλες, που ήδη πουλάνε τα προϊόντα τους σε Facebook και το Instagram εδώ και πολλά χρόνια. Τα social media, όπως το Facebook και το Instagram, γίνονται χώροι πώλησης αγαθών. Είτε πρόκειται για το Marketplace του Facebook, όπου ιδιώτες πουλάνε τα αγαθά τους σε ιδιώτες, είτε το Facebook Pages και στο Instagram Business, όπου επιχειρήσεις συνδέουν τους καταλόγους των καταστημάτων τους με τις σελίδες τους στα social media. Έτσι τα δύο αυτά αγαπημένα social media έφτιαξαν τις δικές τους πλατφόρμες για τα μαγαζιά. Το Facebook Shop και το Instagram Shop! Πάμε να δούμε αναλυτικά τι είναι το καθένα.
Τι είναι το Facebook Shop;
To Facebook Shop είναι ουσιαστικά ένα ψηφιακό μαγαζί, μια ψηφιακή βιτρίνα, που μπορούν πλέον όλες οι επιχειρήσεις να πουλάνε τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο. Ένα online κατάστημα, που σας επιτρέπει να επιλέξετε εσείς ποια προϊόντα ή κατηγορίες προϊόντων θέλετε να πουλήσετε και να προβάλλετε, καθώς και να επικοινωνήσετε την ιστορία της επωνυμίας σας. Οι επιχειρήσεις στο Facebook Shop μπορούν να δημιουργήσουν τον δικό τους κατάλογο προϊόντων με τις δικές τους εικόνες, περιγραφές, εικόνες εξωφύλλου και τις δικές τους κατηγορίες προϊόντων, δίνοντας περισσότερη βάση στις φορητές συσκευές.
Οι χρήστες από την άλλη, θα έχουν εύκολη και απλή πρόσβαση, θα μπορούν να παραγγέλνουν και να βάζουν στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμούν, θα μπορούν να παρακολουθούν την πορεία της παραγγελίας τους και να επικοινωνούν με την επιχείρηση μέσω του Messenger, WhatsApp ή του Instagram Direct.
To Facebook συνεργάζεται με εταιρείες όπως η Shopify, η BigCommerce, η WooCommerce, η Channeladvisor και άλλες, για να προσφέρουν στις μικρές επιχειρήσεις την υποστήριξη που χρειάζονται. Οι εταιρείες αυτές προσφέρουν ισχυρά εργαλεία, για να βοηθήσουν τους επιχειρηματίες να ξεκινήσουν και να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους, καθώς και να δημιουργήσουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο, να αναπτύξουν και να προβάλλουν τα καταστήματά τους στο Facebook.
Τι είναι το Instagram Shop;
Για τις επιχειρήσεις το Instagram Shop είναι επίσης ένας χώρος, όπου μπορούν να αναβαθμίσουν τα καταστήματά τους που συνδέονται με το Instagram Business, να προωθήσουν και να πουλήσουν τα προϊόντα τους. Μπορούν να φτιάξουν τις βιτρίνες τους, που τις αντλούν από τον κατάλογο προϊόντων που έχουν δημιουργήσει ήδη.
Για τους χρήστες υπάρχει η δυνατότητα να εξερευνήσουν όλα τα διαθέσιμα καταστήματα, να βάλουν φίλτρο, να ψάξουν συγκεκριμένα αυτό που θέλουν και να το αγοράσουν. Διαθέτει προτάσεις για τον κάθε χρήστη του Instagram με βάση το ιστορικό περιήγησης, τα ενδιαφέροντα και τα καταστήματα που ακολουθεί.
Αγορές σε Live μετάδοση!
Ένα απίστευτα καινοτόμο στοιχείο που έρχεται να προστεθεί είναι οι αγορές σε πραγματικό χρόνο. Διάφοροι influencers, σε συνεργασία με τις επιχειρήσεις, θα κάνουν live μετάδοση σε Facebook και Instagram, για να παρουσιάσουν τα καινούρια προϊόντα της επιχείρησης και να πουλήσουν εκείνη τη στιγμή, σε πραγματικό χρόνο, τα προϊόντα αυτά. Οι επιχειρήσεις θα βάζουν ετικέτες προϊόντων και θα μεταφέρει τους χρήστες είτε στο Facebook Shop είτε στον κατάλογό τους, για να μπορούν να αγοράσουν, όπου εκείνοι επιθυμούν.
Πρόγραμμα Ανταμοιβών
Το Instagram προσπαθεί να βρει τρόπους να κερδίζουν οι χρήστες που μένουν πιστοί σε μια επιχείρηση και αγοράζουν συχνά από αυτή, ανταμοιβές. Έτσι, τους δίνουν τη δυνατότητα να μαζέψουν πόντους και να έχουν ανταμοιβές από τις αγαπημένες τους επιχειρήσεις. Φυσικά, θα μπορούν πολύ εύκολα να βλέπουν και να παρακολουθούν τους πόντους και τις ανταμοιβές τους. Τέλος, διερευνούν τρόπους για να βοηθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν, να διαχειριστούν και να εμφανίσουν ένα πρόγραμμα πιστότητας στα Καταστήματα Instagram.
4 απλά βήματα για τις επιχειρήσεις:
1. Διαχειριστείτε τον κατάλογό σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν υπάρχοντα κατάλογο ή να δημιουργήσετε έναν νέο που λειτουργεί σε Facebook και Instagra
2. Δημιουργήστε ένα κατάστημα στο Commerce Manager.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει τα σωστά βήματα, για να δημιουργήσετε το κατάστημά σας στο Commerce Manager.
3 . Δημιουργήστε τις συλλογές σας.
Προσθέστε 6 έως 30 προϊόντα σε μια συλλογή και χρησιμοποιήστε εικόνες εξωφύλλου και ονόματα συλλογών που εμπνέουν τους χρήστες να δουν τι υπάρχει μέσα.
4. Προσαρμόστε το κατάστημά σας.
Κάντε το κατάστημά σας μοναδικό. Χρησιμοποιήστε γραφικά, στοιχεία επωνυμίας και προσαρμοσμένα χρώματα, για να ζωντανέψετε την επωνυμία σας. Τακτοποιήστε τη διάταξη και τη σειρά των συλλογών σας, ώστε οι χρήστες να δουν πρώτα τις νέες και τις επιλεγμένες συλλογές σας.
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το άρθρο μας. Για περισσότερη βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να σας ενημερώσει ένας ειδικός.
Eshoped συνώνυμο στο e-commerce!
- Δημοσιεύθηκε στο Social Media, Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Τι είναι το Νευρομάρκετινγκ και η σχέση με το Digital Marketing;
Ο κάθε άνθρωπος έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Άλλη οικονομική κατάσταση, μορφωτικό επίπεδο, δημογραφικά στοιχεία, φύλο, ηλικία, τρόπο ζωής και πολλά άλλα. Επίσης, υπάρχουν πολλά ερεθίσματα που δέχεται ένας άνθρωπος. Τα ερεθίσματα που δέχεται κάθε καταναλωτής αποτελούν παράγοντες οι οποίοι επηρεάζουν την αγοραστική του δύναμη. Αυτοί οι παράγοντες μπορεί να είναι πολιτικοί, ατομικοί, κοινωνικοί, ψυχολογικοί ακόμα και φυσικοί. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη η ανάλυση και η μελέτη του καταναλωτή με την έννοια του πώς «συμπεριφέρεται» όταν αποφασίζει. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην ανάλυση και ερμηνεία της απόκτησης, της κατανάλωσης αλλά και της απόρριψης αγαθών και υπηρεσιών. Συνεπώς, η επιστήμη της συμπεριφοράς του καταναλωτή μελετά τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα παίρνουν αποφάσεις για να ξοδέψουν τους διαθέσιμους πόρους τους (χρήμα, χρόνο, προσπάθεια) σε αντικείμενα προς κατανάλωση.
Τι είναι το Νευρομάρκετινγκ;
Το Νευρομάρκετινγκ είναι ένα κομμάτι του μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί ιατρικές τεχνολογίες, για να καταλάβει πώς ο ανθρώπινος εγκέφαλος αντιδρά στα ερεθίσματα μάρκετινγκ. Οι ερευνητές χρησιμοποιούν το fMRI για τη μέτρηση των αλλαγών στη δραστηριότητα σε μέρη του εγκεφάλου και για να μάθουν γιατί οι καταναλωτές λαμβάνουν τις αποφάσεις που λαμβάνουν και ποιο μέρος του εγκεφάλου τους λέει να το κάνουν.
Μπορούμε έτσι να μετρήσουμε την προτίμηση ενός καταναλωτή, όπως η προφορική απάντηση που δόθηκε στην ερώτηση «Σας αρέσει αυτό το προϊόν;» μπορεί να μην είναι πάντα η αληθινή απάντηση. Αυτή η γνώση θα βοηθήσει τους εμπόρους να δημιουργήσουν προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί πιο αποτελεσματικά και οι καμπάνιες μάρκετινγκ να επικεντρώνονται περισσότερο στην ανταπόκριση του εγκεφάλου. Το Νευρομάρκετινγκ θα πει στον έμπορο σε τι αντιδρά ο καταναλωτής, είτε πρόκειται για το χρώμα της συσκευασίας, τον ήχο που κάνει το κουτί όταν ανακινείται, είτε για την ιδέα ότι δεν θα έχουν κάτι που οι συν-καταναλωτές δεν κάνουν.
Η επίδραση του digital marketing στη συμπεριφορά των καταναλωτών
Σύμφωνα με μελέτες, έως το 60% των πελατών ενημερώνονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του digital marketing, τηλεοπτικών διαφημίσεων ή εφημερίδων, περιοδικών, και διαφημιστικών πινακίδων κ.λπ. Για τον λόγο αυτό σήμερα, ακόμη και οι έμποροι λιανικής πώλησης έχουν εστιάσει στο να διαφημίζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους μέσω του διαδικτύου. Η αγορά αλλάζει γρήγορα με την εισαγωγή νέων τάσεων και τεχνολογιών και η παλιά μέθοδος μάρκετινγκ και διαφήμισης έχει αρχίσει να αποχωρεί από την αγορά τώρα.Τα brands πλέον εστιάζουν περισσότερο στη χρήση της διαφήμισης μέσα από τα Social Media και τη Google, αντί των διαφημιστικών πινακίδων ή των διαφημίσεων μέσα από τις εφημερίδες ή την τηλεόραση. Ο βασικός λόγος είναι ότι μπορούν να προσεγγίσουν ένα πολύ μεγαλύτερο κομμάτι από τον συνολικό πληθυσμό σε μία μόνο πλατφόρμα. Ο καταναλωτής αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες υψηλής αξίας μέσα από το διαδίκτυο και μπορεί εύκολα να αγοράσει οτιδήποτε από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου μέσω ηλεκτρονικών αγορών και του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ. Οι εν δυνάμει πελάτες στην πλειοψηφία τους πλέον χρησιμοποιούν smartphones και social media, γι’ αυτό και το digital marketing έχει κατακτήσει τους χώρους επικοινωνίας και διαφήμισης. Έτσι, το ερώτημα που αβίαστα προκύπτει είναι η μελέτη της συμπεριφοράς των καταναλωτών κάτω από τις επιρροές του digital marketing. Το digital marketing έχει απλουστεύσει την ανταλλαγή πληροφόρησης μεταξύ διαφορετικών ομάδων και ατόμων, ενώ η εφαρμογή του μέσω των Social Media ενθαρρύνει τη δημιουργία από τους χρήστες περιεχομένου σχετικού με ένα προϊόν, καθώς και τη διάδοση σχολίων από στόμα σε στόμα.
Digital Marketing – Νευρομάρκετινγκ: η σχέση που υπάρχει
Ο βασικός στόχος του digital marketing είναι να καταλάβει τις ανάγκες των καταναλωτών και να εφαρμόσει το κατάλληλο marketing plan που ταιριάζει στην εταιρεία. Ένας από τους τρόπους για να γίνουν κατανοητές αυτές οι ανάγκες είναι να γίνει κατανοητή η αρχική αιτία της συμπεριφοράς του κοινού-στόχου. Έτσι, το νευρομάρκετινγκ είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο του digital marketing για την επιτυχία των πωλήσεων. Αυτό το πεδίο μελέτης, που εκφράζεται από το νευρομάρκετινγκ, εκφράζει την ιδέα ότι ο εγκέφαλος δρα ασυνείδητα (με χημικές αντιδράσεις) και τα άτομα αποφασίζουν κάτι και έχουν κάποια συγκεκριμένη συμπεριφορά μόνο μέσω εσωτερικών ή εξωτερικών ερεθισμάτων (αισθήσεων, συναισθημάτων, διαφημίσεων, χρωμάτων). Για παράδειγμα, όταν έρχεται το Black Friday, όλοι επηρεάζονται από τις διαφημίσεις και τις αναρτήσεις του τύπου «φοβερό», «υπέροχο», που ενισχύουν την αίσθηση του απαραίτητου στην αγορά, είτε είναι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η λογική που χρησιμοποιείται είναι να κατανοήσουμε ότι ο καταναλωτής είναι επιρρεπής σε κατανάλωση και για να μπορεί ο εγκέφαλος να σχετίζεται με το «απαραίτητο» της αγοράς απαιτεί μεταξύ άλλων έντονα χρώματα και διαφημίσεις που κάνουν εντύπωση. Το digital marketing μπορεί να υιοθετήσει τις βασικές αρχές του νευρομάρκετινγκ και να το χρησιμοποιήσει ως βασικό εργαλείο σε τρία βασικά σημεία:
1. Το περιεχόμενο.
Το περιεχόμενο είναι απαραίτητο για την προσέλκυση νέων πελατών. Γι’ αυτό, είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζει κάποιος ότι η πρώτη εντύπωση είναι αυτή που μένει. Δηλαδή, το μήνυμα για να προσελκύσει την προσοχή είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσει τα σωστά λόγια, έτσι ώστε ο εγκέφαλος του πελάτη να μην αποσπάται από κάτι πιο ενδιαφέρον και να μπορέσει να το διαβάσει.
2. Η ιστορία
Η ιστορία της εταιρείας είναι ένα εργαλείο που οξύνει τις αισθήσεις και τα συναισθήματα με έναν απλό και συναρπαστικό τρόπο. Πρόκειται για μια στρατηγική που θα πρέπει να συνδέεται με το εμπορικό σήμα ή το προϊόν της συγκεκριμένης εταιρείας και επομένως η παρουσίαση των αξιών σε μια αφήγηση μπορεί να βοηθήσει, όταν ο πελάτης αποφασίσει κάτι. Ως εκ τούτου, η ισχύς της πολιτικής πωλήσεων είναι πιο ισχυρή επειδή ο πελάτης σχετίζεται με μια ιστορία που με τη σειρά της σχετίζεται με το εμπορικό σήμα ή το προϊόν του.
3. Η ψυχολογία των χρωμάτων
Το παράδειγμα του Black Friday είναι ένα από αυτά. Η ψυχολογία του χρώματος είναι απαραίτητη για να προσελκύσει την προσοχή του καταναλωτή και μπορεί να ευνοήσει ακόμη περισσότερο όταν πρόκειται να αναδείξει αυτό που θέλει να προβάλλει ή να πεί η εταιρεία σαν ένα λογικό συμπέρασμα. Για τον λόγο αυτό, το χρώμα συνδυάζεται με τη σωστή εικόνα, για να είναι το αποτέλεσμα ακόμα καλύτερο. Και στις τρείς φάσεις του μηνύματος το νευρομάρκετινγκ μπορεί, όπως θα δούμε στη συνέχεια να ανασύρει τις απαντήσεις από το υποσυνείδητο.
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το άρθρο μας. Για περισσότερη βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να σας ενημερώσει ένας ειδικός. Eshoped συνώνυμο στο e-commerce!
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Social Media, Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Πώς το influencer marketing βοηθάει την επιχείρησή σας.
Ο Influencer σε γενικές γραμμές είναι ένας άνθρωπος που έχει αποκτήσει ή αναπτύξει τη φήμη και την αναγνωρισιμότητα του μέσω του Διαδικτύου. Η άνοδος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει βοηθήσει τους ανθρώπους αυτούς να αυξήσουν την προσέγγισή τους σε ένα παγκόσμιο κοινό. Μπορούν να είναι απλοί άνθρωποι και όχι διασημότητες, οι οποίοι δημοσιεύουν τα ενδιαφέροντά τους και έχουν χορηγούς που τους προμηθεύουν με προϊόντα. Σήμερα οι πιο δημοφιλείς επιρροές βρίσκονται σε δημοφιλείς πλατφόρμες όπως το Instagram, το YouTube, το Snapchat και το TikTok. Μέσα στην τελευταία δεκαετία, μελέτες δείχνουν ότι το Instagram κατέχει την πλειοψηφία του πληθυσμού που επηρεάζει.
Τι είναι το influencer marketing
Σε θεμελιώδες επίπεδο, το influencer marketing είναι ένας τύπος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιεί αναφορές προϊόντων από άτομα που επηρεάζουν έναν μεγάλο αριθμό ατόμων και που θεωρούνται ειδικοί σε κάποιον συγκεκριμένο τομέα.
Influencers μπορούν να προσληφθούν από εταιρείες influencer marketing για να διαφημίσουν προϊόντα στους θαυμαστές και τους οπαδούς τους στις πλατφόρμες τους. Οι Influencers λειτουργούν συχνά ως αυθεντίες, που προωθούν έναν συγκεκριμένο τρόπο ζωής ή στάσης. Σε αυτόν τον ρόλο, είναι σημαντικοί παράγοντες επιρροής για τάσεις σε τομείς, όπως μόδα, ομορφιά, τεχνολογία, βιντεοπαιχνίδια, πολιτική, μουσική, αθλητισμός και ψυχαγωγία.
5 καμπάνιες influencer marketing που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας
Κάποιες από τις καμπάνιες influencers marketing είναι:
1.Οι διαγωνισμοί και τα Giveaways
Ένας διαγωνισμός με κάποιον influencer είναι από τις πιο καλές ευκαιρίες να διαδώσετε τα προϊόντα σας και να κάνετε γνωστή την επιχείρησή σας. Είναι ένας καλός τρόπος να αποκτήσετε καινούριους ακόλουθους, οι οποίοι θα είναι και πιθανοί πελάτες σας στο μέλλον. Ακόμα, είναι ένας τρόπος να αλληλεπιδράσουν με το προφίλ σας και να μάθουν τι προσφέρετε.
2. Posts στα social media με αναφορά της επιχείρησής σας
Ένας influencer με πολλές χιλιάδες ακόλουθους είναι πολύ προσεκτικός σε σχέση με αυτά που θα ανεβάσει στο προφίλ του. Θα πρέπει το προϊόν που θα προτείνει να του αρέσει πολύ και να το χρησιμοποιεί συχνά. Έτσι, πρέπει να πλησιάσετε το άτομο αυτό, να του εξηγήσετε όλα τα οφέλη του προϊόντος σας και φυσικά να ξεκινήσετε κάνοντάς του κάποιο προϊόν σας δώρο. Αν ο influencer αγαπήσει το προϊόν σας, να είστε σίγουροι ότι θα το προβάλλει με μεγαλύτερη θέρμη και αυτό θα γίνει κατανοητό και από τους ακόλουθούς του. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια μακροχρόνια συνεργασία, όπου θα γίνεται συνέχεια αναφορά στο όνομά σας.
3. Χορηγούμενα Άρθρα
Ένα καλό και χρήσιμο άρθρο, το οποίο θα γραφτεί από έναν ειδικό βοηθάει απίστευτα στο να σας βρει κάποιος από τις μηχανές αναζήτησεις. Τα άρθρα είναι καταχωρημένα μέσα στις μηχανές αυτές και αν κάποιος αναζητήσει παρόμοια προϊόντα ή επιχειρήσεις, θα βρεθείτε μπροστά του. Αυτό θα σας χαρίσει επισκεψιμότητα και δυνατότητα αύξησης πωλήσεων.
4. Hashtags
Ζητήστε από τους influencers να χρησιμοποιούν Hashtag του προϊόντος και της εταιρείας σας. Για να ενισχύσετε περαιτέρω τη στρατηγική απόκτησης πελατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε hashtag που σχετίζονται με την καμπάνια σας.
Το κλειδί για να ανακαλυφθούν από το σχετικό κοινό και να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας είναι να χρησιμοποιήσετε τα σωστά hashtag, αλλά να θυμάστε ότι χρειάζεται χρόνος, προσπάθεια και εκτεταμένη έρευνα για την εύρεση σχετικών.
5. Κουπόνια Εκπτώσεων με χρήση του ονόματός τους
Αν έχετε προϊόντα ή υπηρεσίες προς πώληση, θα πρέπει να δώσετε ένα κίνητρο στον καταναλωτή να αγοράσει από εσάς. Μπορείτε να συνεργαστείτε με κάποιον influencer, ο οποίος με τη σειρά του θα παροτρύνει τους καταναλωτές να αγοράσουν από την επιχείρησή σας και να χρησιμοποιήσουν το όνομά του για κάποια έκπτωση. Με αυτόν τον τρόπο, πελάτες που είχαν σκοπό να αγοράσουν από εσάς στο μέλλον, δεν θα μπορέσουν να αντισταθούν!
Πώς να στήσετε μία Influencer Marketing καμπάνια
Ας δούμε τα βασικά βήματα, για να ξεκινήσετε μια καμπάνια influencer marketing:
1.Ξεκινήστε με ένα κλασικό marketing plan
Πρέπει αρχικά να προσδιορίσετε τι χαρακτήρα θα έχει η καμπάνια σας, σε ποιο κοινό θα απευθύνεται, ποιες λέξεις κλειδιά θα χρησιμοποιήσετε, ποιο μήνυμα θα θέλατε να περάσετε. Όλες αυτές οι έννοιες θα πρέπει να προσαρμοστούν στον χαρακτήρα και τον στόχο της επιχείρησής σας.
2. Επιλέγουμε τα κατάλληλα social media
Το κάθε μέσω κοινωνικής δικτύωσης έχει και το δικό του ηλικιακό κοινό. Γι’ αυτό τον λόγο θα πρέπει να προσέξετε ποιο μέσω θα επιλέξετε να διαφημιστείτε ή να δώσετε μεγαλύτερη βαρύτητα. Παράδειγμα, το Instagram απευθύνεται σε μικρότερες ηλικίες (μέχρι 40 ετών) από ότι το Facebook που αφορά μεγαλύτερες ηλικίες.
3. Βρείτε τους σωστούς influencers
Ο κάθε influencer έχει διαφορετικό προφίλ, διαφορετικό κοινό, τρόπο ζωής και προτάσεις που τον αντιπροσωπεύουν. Έτσι, θα πρέπει να κάνετε έρευνα, για να βρείτε αυτόν που ταιριάζει απόλυτα με το προφίλ της επιχείρησής σας και να είστε σίγουροι ότι είναι αξιόπιστος. Η εικόνα της εταιρείας σας είναι πολύ σημαντική, για να τη ρισκάρετε με μια κακή συνεργασία.
4. Να έχετε μια συνέπεια στα posts
Το κοινό σας θέλει να βλέπει τα νέα σας. Οι καμπάνιες influencer marketing πρέπει να έχουν συγκεκριμένο πρόγραμμα, ακόμα και μηνιαίο προγραμματισμό, για να υπάρχει σωστή τήρηση. Φυσικά θα πρέπει να υπάρχει συσχετισμός σε όλα τα social media σας και ό,τι ανεβαίνει στο ένα να ανεβαίνει ταυτόχρονα και στο άλλο. Δεν χρειάζεται να είναι μεγάλη η ποσότητα των posts, αρκεί να είναι προσεγμένα, ποιοτικά και να ανεβαίνουν με συγκεκριμένο ρυθμό.
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το άρθρο μας. Για περισσότερη βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να σας ενημερώσει ένας ειδικός. Eshoped συνώνυμο στο e-commerce!
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Social Media, Νέα, Τεχνολογία
Τα 10 πιο σημαντικά Metrics στη Διαφήμιση
Αν χρησιμοποιείτε πληρωμένες διαφημίσεις στη Google ή φτιάχνετε καμπάνιες μέσω e-mail, πρέπει να συλλέγετε και να αναλύετε τις μετρήσεις διαφήμισης.
Οι μετρήσεις διαφημίσεων συμβάλλουν στη διαπίστωση της προόδου των καμπανιών σας, στο τι λειτουργεί καλά και τι πρέπει να αλλάξει. Πρέπει να έχετε μια λίστα με μετρήσεις διαφήμισης που ελέγχονται τακτικά, ώστε να μπορείτε να προσαρμόζετε τις καμπάνιες σας ανάλογα με τις ανάγκες. Στο άρθρο αυτό θα δούμε τις βασικές μετρήσεις διαφήμισης που πρέπει να παρακολουθείτε κατά την εκτέλεση καμπανιών στο Google, το YouTube και το Facebook.
1. Clicks
Τα clicks σας βοηθούν να μετρήσετε οποιαδήποτε συγκεκριμένη ενέργεια πραγματοποιούν οι χρήστες στη διαφήμισή σας ή στην ιστοσελίδα σας και σας βοηθούν να κατανοήσετε πόσο καλά ανταποκρίνεται το κοινό σας στο μήνυμα μάρκετινγκ. Τα κλικ μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πόσο ελκυστική είναι η διαφήμισή σας σε άτομα που τη βλέπουν. Οι συναφείς, υψηλής στόχευσης διαφημίσεις είναι πιο πιθανό να λάβουν κλικ.
Αυτή η μέτρηση μπορεί να σας βοηθήσει να εκτιμήσετε πόσο δελεαστική είναι η διαφήμισή σας και πόσο πολύ ταιριάζει με τις λέξεις-κλειδιά σας και άλλες ρυθμίσεις στόχευσης.
2. CPC (cost-per-click)
CPC είναι το ποσό που πληρώνετε κάθε φορά που ένας χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας στη Google. Το μέγιστο CPC σας είναι το μέγιστο ποσό που χρεώνεστε για ένα κλικ.
Για καμπάνιες CPC, ορίζετε μια μέγιστη προσφορά κόστους ανά κλικ – ή απλά «max. CPC» – αυτό είναι το υψηλότερο ποσό που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για ένα κλικ στη διαφήμισή σας (εκτός εάν ορίζετε προσαρμογές προσφοράς, ή χρησιμοποιώντας Ενισχυμένο CPC).
Το max. CPC είναι το μεγαλύτερο ποσό που συνήθως χρεώνεστε για ένα κλικ, αλλά συχνά χρεώνεστε λιγότερο – μερικές φορές πολύ λιγότερο. Αυτό το τελικό ποσό που χρεώνεστε για ένα κλικ ονομάζεται το πραγματικό σας CPC.
Θα επιλέξετε μεταξύ της μη αυτόματης υποβολής προσφορών (επιλέγετε τα ποσά προσφοράς σας) και της αυτόματης υποβολής προσφορών (επιτρέψτε στην Google να ορίσει προσφορές για να προσπαθήσει να λάβει τα περισσότερα κλικ στον προϋπολογισμό σας).
Η τιμολόγηση CPC είναι μερικές φορές γνωστή ως pay-per-click (PPC).
3. Conversions (Μετατροπές)
Μια μετατροπή είναι μια ολοκληρωμένη δραστηριότητα. Μπορεί να είναι μια ολοκληρωμένη συναλλαγή αγοράς ή μια ολοκληρωμένη δραστηριότητα, όπως η εγγραφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια ενέργεια που δείχνει ότι ο χρήστης ενδιαφέρεται για το προϊόν/ υπηρεσία σας.
Μπορείτε να υπολογίσετε τις μετατροπές, αφού ορίσετε έναν συγκεκριμένο στόχο καμπάνιας, όπως λήψεις ebook ή δωρεάν δοκιμαστικές εγγραφές, αλλά μπορεί επίσης να περιλαμβάνει δωρεάν συμβουλές, επιδείξεις προϊόντων, συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας κ.λπ.
4. CPC (cost-per-conversion)
Αφού ξεκινήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, μπορείτε να βρείτε το CPC (κόστος ανά μετατροπή) διαιρώντας το συνολικό κόστος της καμπάνιας με το συνολικό αριθμό μετατροπών για ένα συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών.
5. CPA (Average cost-per-acquisition)
Το CPA (μέσο κόστος ανά απόκτηση) είναι το ποσό που έχετε χρεώσει για μια μετατροπή από τη διαφήμισή σας. Η τιμή υπολογίζεται διαιρώντας το συνολικό κόστος των μετατροπών με τον συνολικό αριθμό μετατροπών:
Για παράδειγμα, εάν η διαφήμισή σας λάβει 2 μετατροπές και η μία κοστίζει 2€ και η άλλη 4€, το μέσο CPA θα υπολογιστεί ως 3€.
Η κατανόηση του μέσου CPA σας βοηθά στη συλλογή σημαντικών δεδομένων, ώστε να μπορείτε να κατανείμετε καλύτερα τις διαφημιστικές σας δαπάνες σε πολλές καμπάνιες.
6. ROAS (return on advertising send)
Το ROAS σας βοηθά να κατανοήσετε την απόδοση των διαφημιστικών δαπανών από συγκεκριμένες διαφημιστικές καμπάνιες, αντί για ολόκληρη την εικόνα μάρκετινγκ που κάνει η απόδοση της επένδυσης (ROI).
7. LTV (lifetime value)
Η LTV (αναφορά αξίας διάρκειας ζωής) σάς βοηθά να κατανοήσετε πόσο πολύτιμοι είναι οι διαφορετικοί χρήστες για την επιχείρησή σας βάσει της απόδοσής τους σε όλη τη διάρκεια ζωής. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε την LTV για χρήστες που έχουν περάσει μέσω των email ή των συνδρομητικών καναλιών αναζήτησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να αποφασίσετε την κατανομή του προϋπολογισμού για διαφορετικούς πόρους μάρκετινγκ.
8. CPV (cost-per-view)
Το CPV μετρά πόσα ξοδεύετε κάθε φορά που ένας χρήστης αλληλεπιδρά με τη διαφήμισή σας στο YouTube ή την προβάλλει για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα (ή ολόκληρη τη διάρκεια εάν είναι μικρότερη από 30 δευτερόλεπτα). Ευτυχώς, οι διαφημιζόμενοι έχουν τον έλεγχο των προσφορών, επειδή μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές και δεν θα πληρώσετε ποτέ περισσότερα για μια προβολή από το ποσό της προσφοράς σας.
9. Impressions
Αυτή η μέτρηση είναι ο αριθμός των φορών που οι διαφημίσεις εμφανίστηκαν σε διαφημίσεις αναζήτησης επί πληρωμή σε άτομα ή/και το συνολικό ποσό που εμφανίστηκε η διαφήμιση προβολής σε ιστότοπο τρίτου μέρους. Οι εμφανίσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να υπολογίσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Ωστόσο, οι εμφανίσεις δεν υποδηλώνουν ότι ένας χρήστης είδε τη διαφήμισή σας, απλώς σημαίνει ότι η διαφήμισή σας προβλήθηκε.
10. Engagement
Το Engagement μετρά τον αριθμό των φορών που ένας χρήστης έκανε ενέργειες στις διαφημίσεις σας ή στις αναρτήσεις σας. Η ενέργεια μπορεί να κυμαίνεται από κλικ στον σύνδεσμο, κοινή χρήση της ανάρτησης, αφήνοντας ένα σχόλιο ή / και αντίδραση. Για να παρακολουθείτε τη μέτρηση για τις αναρτήσεις σας στο Facebook, μεταβείτε στο Facebook Insights.Μετρώντας το Engagement, μπορείτε να μάθετε πώς ανταποκρίνεται το κοινό-στόχος στις αναρτήσεις σας, το περιεχόμενο που προτιμά και το οποίο αγνοούν.
Ελπίζουμε να σας βοήθησε το άρθρο μας. Για περισσότερη βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να σας ενημερώσει ένας ειδικός. Eshoped συνώνυμο στο e-commerce!
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Social Media, Νέα, Τεχνολογία
Το Twitter «έσβησε» 380.000 λογαριασμούς με εξτρεμιστικό περιεχόμενο!
Το Twitter ανακοίνωσε σήμερα ότι κατήργησε περισσότερους από 636.000 λογαριασμούς στο δίκτυο του από τα μέσα του 2015, καθώς η εταιρεία υποστηρίζει ότι προσπαθεί να αντιμετωπίσει τον «βίαιο εξτρεμισμό» στον ιστοχώρο κοινωνικής δικτύωσης.
Συνολικά 376.890 λογαριασμοί καταργήθηκαν κατά τους τελευταίους 6 μήνες του 2016, όπως ανέφερε το Twitter στην τελευταία έκθεση διαφάνειας που εξέδωσε.
Παράλληλα η εταιρεία ανέφερε ότι ξεκίνησε να δέχεται νομικά αιτήματα για αφαίρεση περιεχομένου που αναρτούν δημοσιογράφοι και μέσα μαζικής ενημέρωσης.
Όπως επισήμανε η εταιρεία έχει λάβει 88 τέτοια αιτήματα, αλλά δεν έχει προβεί σε καμία ενέργεια στην πλειοψηφία αυτών των αιτημάτων.
Πηγή: protothema
- Δημοσιεύθηκε στο Social Media
Το πραγματικό, τρομακτικό μέγεθος των Social Media
Ο ρόλος της τεχνολογίας στην εξάλειψη των φυσικών συνόρων είναι μία από τις πολλές τάσεις της Τέταρτης Βιομηχανικής Επανάστασης. Καθώς τα social media συνεχίζουν να ανοίγουν νέες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις και τις κοινωνίες, πώς συγκρίνονται μεταξύ τους σε σχέση με τον πραγματικό κόσμο;
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα έτους του Facebook για το 2016, ο γίγαντας των κοινωνικών δικτύων έχει “μεγαλώσει” ακόμα περισσότερο με τον αριθμό των ατόμων που επισκέπτονται την πλατφόρμα τουλάχιστον μία φορά το μήνα να φτάνει τους 1,86 δις. χρήστες, με ετήσια αύξηση 17%. Οι ημερήσιοι ενεργοί χρήστες του Facebook φτάνουν τα 1,23 δις. σημειώνοντας αύξηση 18% από το 2015. Συγκριτικά, το 2016 ο πληθυσμός της Κίνας εκτιμάται ότι είναι 1,37 δις.
Αν και δεν αποτελεί με τον τεχνικό όρο κοινωνικό δίκτυο, αξίζει να συμπεριληφθεί σε αυτήν τη λίστα, λόγω των 1,2 δισ. ανθρώπων που το χρησιμοποιούν κάθε μήνα. Αν ήταν να συγκριθεί με μια χώρα αυτή θα ήταν η Ινδία, η οποία έχει πληθυσμό 1.260.000.000 επίσης.
Η εφαρμογή φωτογραφίας και βίντεο αναφέρει ότι τον Σεπτέμβριο του 2015 είχε πάνω από 400 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες κάθε μήνα, οι οποίοι έφτασαν τα 600 εκατομ. στο τέλος του 2016. Στις ΗΠΑ μόνο, ο αριθμός των χρηστών του Instagram προβλέπεται να περάσει τα 95 εκατομμύρια έως το 2020.
Το κοινωνικό δίκτυο για όσους έχουν την ευκαιρία να ποστάρουν τις σκέψεις τους σε 140 ή λιγότερους χαρακτήρες έχει περισσότερους από 317 εκατ. ενεργούς χρήστες κάθε μήνα. Αν καιρό ρυθμός ανάπτυξης των χρηστών του Twitter έχει επιβραδυνθεί αρκετά και ταυτόχρονα η μετοχή της εταιρείας σημειώνει πτώση, το Twitter εξακολουθεί να είναι το μέσο της “άμεσης ενημέρωσης”.
Υπάρχουν περίπου 100 εκατομμύρια άνθρωποι σήμερα χρησιμοποιούν το LinkedIn κάθε μήνα, με περισσότερους από από 400 εκατ. να έχουν λογαριασμό. Το LinkedIn έχει ως κυρία πηγή εσόδων τις λύσεις ανθρώπινου δυναμικού που παρέχει σε εταιρείες, τις διαφημίσεις αλλά και την premium συνδρομή, ενώ οι 100 εκατ. μηνιαίοι χρήστες θα το “έβαζαν” στις Φιλιππίνες.
Snapchat
Η χρήση του Snapchat έχει αυξηθεί τόσο γρήγορα που κατάφερε να αποτελέσει το νεαρότερο μέλος των γιγάντων κοινωνικής δικτύωσης, τόσο εξαιτίας των αριθμών των ανθρώπων που χρησιμοποιούν την εφαρμογή, όσο εξαιτίας της ηλικίας τους! Τον Ιανουάριο του 2015 το Snapchat είχε περισσότερους από 100 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες κάθε μήνα, αριθμός ο οποίος έχει πλέον αυξηθεί σε περίπου 300 εκατομμύρια.
Πηγή: Gazzetta
- Δημοσιεύθηκε στο Social Media
Το Youtube προσφέρει live streaming video από κινητά τηλέφωνα!
Νέα λειτουργία ζωντανής μετάδοσης βίντεο από κινητά (mobile live streaming) απέκτησε το YouTube.
Σε πρώτη φάση, η συγκεκριμένη δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε δημιουργούς βίντεο (YouTubers) οι οποίοι έχουν πάνω από 10.000 subscribers, ωστόσο, όπως επισημαίνεται σε blogpost στο επίσημο blog της Google για το YouTube, σύντομα θα «ανοίξει» και για τους υπόλοιπους χρήστες.
Το Mobile Live Streaming έχει ενσωματωθεί πλήρως στην εφαρμογή του YouTube. «Το μοναδικό πράγμα που χρειάζεται να κάνετε για να αρχίσετε να μεταδίδεται είναι να ανοίξετε το YouTube, να πατήσετε το κουμπί “τραβήξτε”, και είστε στον αέρα» αναφέρεται στην ανακοίνωση της Google, όπου επίσης τονίζεται ότι τα βίντεο σε ζωντανή μετάδοση θα έχουν τις ίδιες ρυθμίσεις με τα κανονικά YouTube βίντεο- δηλαδή μπορούν να αναζητηθούν, να βρεθούν μέσω προτάσεων ή λιστών αναπαραγωγής, και να προστατευθούν από ανεπιθύμητη χρήση.
Όπως υπογραμμίζει η εταιρεία, υπάρχει συνεργασία με εκατοντάδες YouTubers για τη βελτίωση της όλης εμπειρίας μετάδοσης από κινητά, καρπός της οποίας είναι η βελτίωση της ροής των μηνυμάτων στη ζωντανή συνομιλία, ώστε να είναι ευκολότερη η διαχείριση μεγάλων όγκων.
«Για να βοηθήσουμε τους δημιουργούς να κερδίσουν έσοδα από live streaming, λανσάρουμε επίσης το Super Chat, ένα νέο εργαλείο εκμοντερνισμού του live stream, διαθέσιμο σε δημιουργούς σε πάνω από 20 χώρες και θεατές σε πάνω από 40 χώρες» αναφέρεται επίσης. Το Super Chat, όπως αναφέρεται, είναι σαν να πληρώνει κάποιος για μια θέση στην πρώτη σειρά στην ψηφιακή εποχή, καθώς, «επιτρέπει σε κάθε φαν που παρακολουθεί ένα live stream να ξεχωρίζει από το πλήθος και να λαμβάνει την προσοχή του δημιουργού, αγοράζοντας μηνύματα chat τα οποία υποδεικνύονται με φωτεινά χρώματα και μένουν καρφωμένα στο πάνω μέρος του παραθύρου του chat για μέχρι και πέντε ώρες. Το Super Chat επιτρέπει στους χρήστες να αποκτήσουν λίγο “χρώμα” στα chat τους και δίνει στους δημιουργούς έναν νέο τρόπο να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους φαν τους, κερδίζοντας παράλληλα χρήματα, ενώ, για παράδειγμα, κάνουν ψώνια ή παίζουν βιντεοπαιχνίδια» συμπληρώνεται στη συνέχεια.
Όπως σημειώνεται σε δημοσίευμα του Cnet, δεν είναι η πρώτη κίνηση του YouTube στο mobile live recording και streaming, καθώς από το 2015 παρέχει δυνατότητες ζωντανής μετάδοσης για βίντεο βιντεοπαιχνιδών («let’s play») στην gaming εφαρμογή του- ωστόσο η συγκεκριμένη κίνηση αναμένεται σίγουρα να ταράξει περισσότερο τα νερά, «πετώντας το γάντι» στο Facebook Live, το οποίο εμφανίστηκε κάτι παραπάνω από έναν χρόνο πριν, εκτινάσσοντας τη δημοτικότητα της live μετάδοσης βίντεο στα ύψη.
ΠΗΓΗ: naftemporiki.gr
- Δημοσιεύθηκε στο Social Media