Email marketing για αύξηση των πωλήσεων και διατήρηση των πελατών
Το email marketing είναι ένα είδος ψηφιακού marketing στο οποίο στέλνονται emails στους υφιστάμενους ή μελλοντικούς πελάτες για να ενημερώνονται για τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες. Αποτελεί μία από τις πιο ισχυρές και αποδοτικές στρατηγικές στον κόσμο του digital marketing και σε συνδυασμό με άλλους τύπους μάρκετινγκ, μπορεί να συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεων, στη βελτίωση της επικοινωνίας με το κοινό και στη διατήρηση του πελατολογίου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Μερικές από τις βασικές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το email marketing είναι:
- Δημιουργία εντυπωσιακών newsletter:
Ένα καλά σχεδιασμένο newsletter μπορεί να τραβήξει το ενδιαφέρον των πελατών σας. Χρησιμοποιήστε ελκυστικές εικόνες, κείμενα με σαφές περιεχόμενο, και ενδιαφέροντα θέματα που θα κινητοποιήσουν το κοινό σας.
- Εξατομίκευση μηνυμάτων:
Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα του email marketing για να εξατομικεύεται τα μηνύματά σας (personalization). Αναφερθείτε στα ονόματα των πελατών σας, προσφέρετε τους δελεαστικές προσφορές μόνο γι’ αυτούς και προωθήστε τους προϊόντα ή υπηρεσίες που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους.
- Δημιουργία καταλόγου με έντονα call to actions:
Δώστε έμφαση στα call to action. Χρησιμοποιήστε προσφορές, εκπτώσεις και ειδικές προωθήσεις που θα κάνουν τον παραλήπτη να ανταποκριθεί άμεσα.
- Συχνότητα αποστολής:
Είναι σημαντικό να διατηρείτε μία ιδανική συχνότητα αποστολής των email. Αν δεν επικοινωνείτε συχνά με τους πελάτες σας, μπορεί να ξεχάσουν την εταιρεία σας. Από την άλλη, τα υπερβολικά πολλά email μπορεί να κουράσουν το κοινό σας. Γενικότερα το ιδανικό είναι τα 2 newsletter τον μήνα.
- Split testing:
Το split testing είναι μια διαδικασία όπου δημιουργείτε δύο ή περισσότερα διαφορετικά email και τα στέλνετε σε διαφορετικά τμήματα του κοινού σας (target groups). Αυτό σας βοηθά να προσδιορίσετε ποια μηνύματα ή προσφορές λειτουργούν καλύτερα και σε ποιους.
- Σεβασμός στην ιδιωτικότητα:
Σεβαστείτε την ιδιωτικότητα και τις προτιμήσεις των πελατών σας. Προσφέρετε πάντα τη δυνατότητα απεγγραφής και αναγράφετε με σαφήνεια την πολιτική σας για τα δεδομένα.
Συμπερασματικά, το email marketing είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την αύξηση των πωλήσεων και τη διατήρηση των πελατών σας. Είναι εύκολο, γρήγορο, οικονομικό, μετρήσιμο καθώς παρέχει στατιστικά και με την κατάλληλη προσέγγιση μπορεί να γίνει πολύ αποτελεσματικό.
Επικοινωνήστε με την #TeamEshoped για να μάθετε περισσότερα για τις επιτυχημένες εκστρατείες marketing.
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νέα
Τι είναι το UGC – Ποια είναι τα οφέλη του;
Πλέον όλο και συχνότερα ακούμε τον όρο UGC Content. Τι είναι όμως αυτό;
Το UGC (User-Generated Content) είναι κάθε είδος περιεχομένου που δημιουργείται και μοιράζεται από άτομα που δεν συνδέονται απαραίτητα με μια συγκεκριμένη μάρκα ή επιχείρηση. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να λάβει πολλές μορφές, όπως αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κριτικές, φωτογραφίες, βίντεο, αναρτήσεις σε ιστολόγια και άλλα. Ουσιαστικά, το UGC είναι περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες ή τους πελάτες μιας μάρκας και όχι από την ίδια την μάρκα. Πως γίνεται το UGC Content να έχει οφέλη;
Δημιουργεί εμπιστοσύνη και αξιοπιστία
Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη του UGC είναι ότι συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας του Brand με το κοινό σας. Όταν οι πελάτες σας μοιράζονται τις εμπειρίες και τις απόψεις τους σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, αυτό δείχνει ότι πραγματικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν και απολαμβάνουν αυτό που προσφέρετε. Αυτή η “απόδειξη” μπορεί να αποτελέσει ένα ισχυρό εργαλείο για να πείσει τους δυνητικούς πελάτες να δοκιμάσουν προϊόντα ή υπηρεσίες της επιχείρησής σας και να γίνουν πιστοί υποστηρικτές.
Αυξάνει τη δέσμευση και την εμβέλεια
Ένα άλλο πλεονέκτημα του UGC είναι ότι μπορεί να αυξήσει τη δέσμευση και την εμβέλεια του Brand σας. Όταν οι πελάτες μοιράζονται το περιεχόμενό τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτό μπορεί να φτάσει σε ένα ευρύτερο κοινό και να προσελκύσει νέους χρήστες. Επιπλέον, καθως παρουσιάζετε UGC περιεχόμενο στα δικά σας κανάλια κοινωνικής δικτύωσης ή στον ιστότοπό σας, μπορείτε να ενθαρρύνετε περισσότερους ανθρώπους να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας και να μοιραστούν το δικό τους περιεχόμενο.
Παρέχει πολύτιμες πληροφορίες
Το UGC μπορεί επίσης να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις, τις συμπεριφορές και τις ανάγκες των πελατών σας. Αναλύοντας το περιεχόμενο που δημιουργούν και μοιράζονται οι πελάτες σας, μπορείτε να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση του τι έχει απήχηση σε αυτούς και πώς αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ενημερώσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και ανάπτυξης προϊόντων σας και να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε πιο στοχευμένες και αποτελεσματικές εκστρατείες.
Εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων
Το περιεχόμενο UGC μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα για τη δημιουργία περιεχομένου για την εταιρεία σας. Αξιοποιώντας το περιεχόμενο που δημιουργούν ήδη οι πελάτες σας, μπορείτε να συμπληρώσετε το δικό σας περιεχόμενο και να μειώσετε την ανάγκη για δαπανηρές φωτογραφήσεις, παραγωγή βίντεο και άλλες προσπάθειες δημιουργίας περιεχομένου. Επιπλέον, το UGC είναι “πιο αυθεντικό” και σχετικό από το επώνυμο περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να είναι ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος για να συνδεθείτε με το κοινό σας.
Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες μπορεί να προσφέρει μια σειρά από οφέλη για την επιχείρησή σας, όπως η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας, η αύξηση της δέσμευσης και της εμβέλειας, η παροχή πολύτιμων πληροφοριών και η εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Ενθαρρύνοντας και προβάλλοντας το UGC, μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιο αυθεντική και ελκυστική εμπειρία του Brand για τους πελάτες σας και να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη σχέση με το κοινό σας.
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νέα
Η άνοδος του Video Marketing – Tips και συμβουλές για δημιουργία ελκυστικών βίντεο
Το video marketing βρίσκεται στο πικ του, καθώς όλο και περισσότερες επιχειρήσεις συνειδητοποιούν τα οφέλη της χρήσης βίντεο για την επικοινωνία με το κοινό-στόχο τους. Σύμφωνα με έρευνα της Wyzowl, το 91% των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι σχεδιάζουν να αυξήσουν τη δημιουργία βίντεο για τις marketing ενέργειές τους, το 2023. Με τη δημοτικότητα του video marketing να αυξάνεται, είναι σημαντικό να δημιουργούνται ελκυστικά βίντεο που θα τραβήξουν την προσοχή του εκάστοτε κοινού-στόχου. Η #TeamEshoped ετοίμασε για εσάς μερικά tips και συμβουλές για τη δημιουργία αποτελεσματικών βίντεο που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να ξεχωρίσει.
Ξεκινήστε με έναν σαφή στόχο
Πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία του βίντεο σας, είναι σημαντικό να έχετε στο μυαλό σας έναν ξεκάθαρο στόχο. Τι θέλετε να πετύχει το βίντεο σας; Θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του Brand σας, να προωθήσετε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία ή να παρέχετε εκπαιδευτικό περιεχόμενο; Η ύπαρξη ενός σαφούς στόχου θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα πιο εστιασμένο και αποτελεσματικό βίντεο.
Κρατήστε το σύντομο και περιεκτικό
Οι άνθρωποι δίνουν προσοχή στα μικρής διάρκειας βίντεο, επομένως είναι σημαντικό να κρατάτε το βίντεό σας σύντομο και περιεκτικό. Επιδιώξτε μια διάρκεια βίντεο περίπου 60-90 δευτερολέπτων. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να περάσετε το μήνυμά σας χωρίς να χάσετε την προσοχή του κοινού σας.
Χρησιμοποιήστε ένα σενάριο
Η δημιουργία ενός σεναρίου για το βίντεό σας μπορεί να σας βοηθήσει να μείνετε συγκεντρωμένοι και προσηλωμένοι. Θα σας βοηθήσει επίσης να διασφαλίσετε ότι το βίντεό σας είναι σαφές και περιεκτικό. Όταν γράφετε το σενάριό σας, να έχετε κατά νου το κοινό-στόχο σας και να χρησιμοποιείτε γλώσσα που θα έχει απήχηση σε αυτό.
Κάντε το οπτικά ελκυστικό
Η οπτική πτυχή του βίντεό σας είναι εξίσου σημαντική με το περιεχόμενο. Χρησιμοποιήστε εικόνες και βίντεο υψηλής ποιότητας και βεβαιωθείτε ότι το βίντεό σας είναι οπτικά ελκυστικό. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε κινούμενα σχέδια και γραφικά για να κάνετε το βίντεό σας πιο ευχάριστο.
Χρησιμοποιήστε Call to Action
Το βίντεό σας θα πρέπει να έχει μια σαφή πρόσκληση για δράση (CTA) στο τέλος. Αυτό θα μπορούσε να είναι:
- Eπισκεφθείτε τον ιστότοπό μας
- Eγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο
- Aκολουθήσετε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Βεβαιωθείτε ότι το CTA σας είναι σαφές και συναρπαστικό και ότι είναι σχετικό με τον στόχο του βίντεο.
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νέα
E-Commerce: Αύξηση πελατολογίου ή διατήρηση του υπάρχοντος
Το e-commerce έχει πλέον παγιωθεί σαν αγοραστική συνήθεια και ειδικά μετά την περίοδο του κορονοϊού κατά την οποία οι online αγορές αυξήθηκαν κατακόρυφα. Σε έρευνα που δημοσίευσε πρόσφατα η Επιτροπή Ανταγωνισμού για το ηλεκτρονικό εμπόριο φαίνεται ξεκάθαρα η αλματώδης άνοδος. Χαρακτηριστικά αναφέρω ότι το 2017 οι online πωλήσεις αντιστοιχούσαν σε 2,68% του ΑΕΠ (5 ΔΙΣ €) ενώ το 2022 θα φθάσει ίσως και θα ξεπεράσει το 7,74% (15,8 ΔΙΣ €).
CEO
- Δημοσιεύθηκε στο Digital Marketing, Ηλεκτρονικό Εμπόριο, Νέα, Τεχνολογία