Digital Marketing για Τουριστικές Επιχειρήσεις
Το διαδίκτυο και το digital marketing έχουν μπει δυναμικά στη ζωή μας πολλά χρόνια τώρα. Χάρη σε αυτά, οι επιχειρήσεις έχουν πλέον τη δυνατότητα να διαφημιστούν γρήγορα, εύκολα και σε μεγάλο κοινό. Έτσι, για τις τουριστικές επιχειρήσεις τα πλεονεκτήματα είναι πολλά, καθώς απευθύνονται σε μεγάλο πλήθος πελατών ακόμα και παγκοσμίως.
Οι πελάτες των τουριστικών επιχειρήσεων ψάχνουν τον τόπο των διακοπών τους, το κατάλυμα και τη διαθεσιμότητά του, την τιμή και την ποιότητά του. Ψάχνουν ακόμα για τα αεροπορικά ή ακτοπλοϊκά εισιτήρια, για τα εστιατόρια, τις καφετέριες, τα μουσεία, τα αξιοθέατα και γενικότερα τους τρόπους διασκέδασής τους. Η παρουσία της επιχείρησης είναι εξαιρετικά σημαντική για την ίδια, καθώς αποτελεί τη βιτρίνα της στο διαδίκτυο και θα καθορίσει το πόσους πελάτες θα έχει.
1. Χτίστε δυνατή παρουσία στα Social Media
Η παρουσία της επιχείρησής σας στα social media, προσφέρει δύο μεγάλα οφέλη. Μπορείτε γρήγορα και φθηνά να χτίσετε σχέσεις με τους πελάτες σας και να πετύχετε αναγνωρισιμότητα. Επιλέγοντας, λοιπόν, τις κατάλληλες πλατφόρμες, πρέπει να είστε τακτικοί και να ανεβάζετε κυρίως οπτικοακουστικό υλικό με προσεγμένο και σχετικό περιεχόμενο (άρθρα, φωτογραφίες, video), γιατί σε αυτά δείχνει και μεγαλύτερο ενδιαφέρον το κοινό. Η διαφήμιση μέσω social media είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για το ξεκίνημά σας, θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το δικό σας οργανικό ακροατήριο και μελλοντικά να περιορίσετε την πληρωμένη προβολή. Ιδιαίτερα στην τουριστική βιομηχανία, τα social media παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο, αφού μπορείτε να προσελκύσετε κοινό από όλο τον κόσμο και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
2. Εμπλουτίστε το blog του website σας με άρθρα
Είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία για μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή προβολή της επιχείρησης σας. Στόχος είναι η ενημέρωση και η επιμόρφωση των πελατών (υπαρχόντων και μελλοντικών) με διάφορα άρθρα για θέματα, όπως ταξιδιωτικές (5 water sports που μπορείς να κάνεις στο νησί σου), συμβουλές, εξειδικευμένα θεματικά άρθρα (μουσεία και αξιοθέατα στην περιοχή σου), προτάσεις για διακοπές (είσαι λάτρης του βουνού ή της θάλασσας) κλπ. Έτσι μπορείτε να πετύχετε αύξηση της αλληλεπίδρασης της επιχείρησης με τον πελάτη, αύξηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας, κύρος με την ειδική γνώση που προσφέρετε. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά και να βελτιστοποιείτε τα άρθρα αυτά για τις μηχανές αναζήτησης.
3. Σχεδιάστε το website σας με βάση ένα mobile-friendly πρότυπα
Πολλές μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι ο μέσος χρήστης καταναλώνει πολύ περισσότερη ώρα μπροστά σε οθόνες smartphones ή tablets σε σχέση με το παρελθόν πραγματοποιώντας αγορές, διαβάζοντας τα νέα της ημέρας και αναζητώντας προϊόντα και υπηρεσίες. Πρέπει το site να προσαρμόζεται τέλεια στις οθόνες των κινητών συσκευών, ώστε να είναι εύκολο στον χρήστη να περιηγηθεί σε αυτό.
Επίσης, για να αυξήσετε την οργανική επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε τις απαραίτητες mobile SEO friendly συνθήκες, όπως για παράδειγμα να βρίσκεστε πάντα στην κορυφή των αναζητήσεων. Δίνοντας έμφαση στην mobile εκδοχή, δεν ρισκάρετε να χάσετε ένα μεγάλο μέρος του ranking σας στις μηχανές αναζήτησης!
4. Δημιουργήστε Google My Business
Το Google My Business είναι ένα δωρεάν εύχρηστο εργαλείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις με φυσικές τοποθεσίες να διαχειριστούν τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζονται στην Αναζήτηση Google και τους Χάρτες Google. Η επιχείρηση σου, όταν βρίσκεται με το δικό της προφίλ στη Google, διευκολύνει τους πελάτες να εντοπίσουν τη φυσική της τοποθεσία και ως εκ τούτου να την επισκεφθούν. Το Google My Business διευκολύνει τους πελάτες να βρουν την ακριβή τοποθεσία της επιχείρησής σου στους Χάρτες Google, πατώντας απλά το όνομα της στην αναζήτηση ή αναζητώντας συναφή προϊόντα ή υπηρεσίες. Δεν διευκολύνει μόνο τους πελάτες να σε βρουν φυσικά, αλλά και ψηφιακά, βελτιώνοντας σημαντικά την προβολή της αναζήτησης της επιχείρησης στη Google.
Γιατί όμως είναι τόσο σημαντικό το Google my Business;
- Το Google My Business σου επιτρέπει να εμφανίζεις χρήσιμες πληροφορίες και να διευκολύνεις τους πελάτες σου να αφήνουν κριτικές!
- Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσθέτουν χρήσιμες πληροφορίες, όπως το όνομά τους, τι κάνουν, την τοποθεσία τους, τον αριθμό τηλεφώνου, την ιστοσελίδα, τις ώρες λειτουργίας (extra important) και εικόνες που δείχνουν τον εσωτερικό ή εξωτερικό τους χώρο.
- Κι αν οι πελάτες σου φεύγουν με μια καλή εμπειρία από εκεί, θα αφήσουν κριτικές που είναι πάντα χρήσιμες για τη διαφήμιση της επιχείρησης με τον πιο παλιό, καλό τρόπο «από στόμα σε στόμα».
5. Διαφημιστείτε στο Tripadvisor
Το Tripadvisor θα σας επιτρέψει να δώσετε σε εκατομμύρια πιθανούς πελάτες τη δυνατότητα να κάνουν κράτηση στην επιχείρησή σας μόνο με ένα κλικ ή ένα τηλεφώνημα, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας και της λειτουργίας Click-to-Call για κινητές συσκευές.
- Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό, κοινοποιώντας αποκλειστικές ειδικές προσφορές και ανακοινώσεις που θα προβάλλονται σε υπολογιστές και κινητές συσκευές.
- Αξιοποιήστε εκτενή δεδομένα του TripAdvisor στην Πλατφόρμα Δεδομένων, για να λάβετε σημαντικές επιχειρηματικές αποφάσεις και να προσφέρετε καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες σας.
- Παρουσιάστε την επιχείρησή σας, όπως θέλετε να τη βλέπουν οι πιθανοί πελάτες, μέσω των αγαπημένων φωτογραφιών και των φωτογραφιών εξωφύλλου.
- Εμπνεύστε πιθανούς πελάτες αναδεικνύοντας μια σπουδαία πρόσφατη κριτική κοντά στην κορυφή της σελίδας σας στο TripAdvisor, μέσω των αγαπημένων κριτικών.
6. Χρησιμοποιήστε Local SEO
Η βελτιστοποίηση Local SEO σημαίνει περισσότερη επισκεψιμότητα, δυνητικούς πελάτες και αλληλεπιδράσεις μαζί τους. Σκεφτείτε αυτήν την εστιασμένη στρατηγική ως έναν τρόπο που θα σας βοηθήσει να ανταγωνιστείτε πιο αποτελεσματικά με μεγαλύτερα brands που έχουν απεριόριστους πόρους να ξοδέψουν.
Η επιτυχία, τελικά, δεν βρίσκεται τόσο μακριά, όσο πολλές φορές νομίζουμε. Αν ακολουθήσεις αυτές τις κινήσεις και αν βρεις τους κατάλληλους συνεργάτες να σε καθοδηγήσουν είναι σίγουρο ότι θα καταφέρεις πολύ περισσότερα. Στην Eshoped είμαστε εδώ για σένα.
Στην Eshoped έχουμε την τεχνογνωσία και το πάθος να βλέπουμε τους πελάτες μας να πηγαίνουν όλο και πιο ψηλά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
