Το αδιαχώρητο παρατηρείται, σχεδόν καθημερινά, στα ταχυδρομεία της Κρήτης από μεγάλο αριθμό δεμάτων που καταφθάνουν, μετά από τις παραγγελίες των καταναλωτών, τόσο από την Ελλάδα όσο και από το εξωτερικό, αποδεικνύοντας στην πράξη τη στροφή του κόσμου στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Δεν είναι όμως μόνον η στροφή του αγοραστικού κοινού σε αυτό το είδος εμπορίου, αλλά και των εμπόρων καθώς πρόκειται για απολύτως νόμιμη εμπορική δραστηριότητα, τα έξοδα είναι σαφώς λιγότερα αφού ούτε ενοίκιο υπάρχει, ούτε ρεύμα, ούτε τηλέφωνα- δηλαδή τα πάγια έξοδα ενός μισθωμένου καταστήματος- κι επιπλέον, ενισχύεται ο ανταγωνισμός με χαμηλότερες τιμές και ασυναγώνιστη ποικιλία.

Οι ιδιοκτήτες αποθηκευτικών χώρων έπιασαν «λαβράκι» αφού, ειδικά στα μεγάλα αστικά κέντρα, το ενδιαφέρον είναι ιδιαίτερα αυξημένο για ενοικίαση ενός τέτοιου χώρου , κάτι που απαιτείται για να γίνει η έναρξη επαγγέλματος, στην εφορία.

Κατά τα άλλα, παραμένει η φορολόγηση όπως επίσης και η καταβολή των ασφαλιστικών εισφορών ενώ οι επιχειρηματίες που στρέφονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχουν τη δυνατότητα να εγγράφονται κανονικά στους κατά τόπους εμπορικούς συλλόγους και τα επιμελητήρια.

​Ωστόσο, το πλήγμα για την παραδοσιακή εμπορική δραστηριότητα, όπως τουλάχιστον την ξέραμε μέχρι σήμερα, είναι μεγάλο!

Τα προβλήματα που καταγράφονται στην αγορά, εξαιτίας της έλλειψης συγκεκριμένων καταναλωτικών ειδών, είναι χωρίς προηγούμενο. Οι περισσότεροι επιχειρηματίες έχουν σταματήσει να κρατούν απόθεμα, καθώς οι επιλογές των καταναλωτών περιορίστηκαν δραματικά.

Είναι χαρακτηριστικό ότι τους τελευταίους μήνες, καταγράφονται σημαντικές ελλείψεις σε νούμερα, τόσο στα είδη ρουχισμού όσο και στα είδη υπόδησης.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Ομοσπονδίας Εμπορικών Συλλόγων Κρήτης, Γιώργο Πολιουδάκη, το φαινόμενο θα επεκταθεί, καθώς, καθημερινά πλέον, αλλάζει η εικόνα της αγοράς.

Όλοι τώρα επενδύουν στην προσωπική επαφή, κάτι που στο ηλεκτρονικό εμπόριο εκ των πραγμάτων δεν υφίσταται ενώ σημαντικός παράγοντας είναι και η δοκιμή των προϊόντων που αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά τους στα καταστήματα  αλλά και η πληρωμή με πιστωτική κάρτα που διασφαλίζει τα χρήματα του επιχειρηματία αλλά- συχνά- όχι και του καταναλωτή, σε περίπτωση που επιθυμεί επιστροφή.

Το τελευταίο διάστημα, όμως, η πληρωμή με πιστωτικές κάρτες έχει περιοριστεί, κι αυτή, ενώ φαίνεται να κερδίζουν έδαφος τα ψώνια με αντικαταβολή.

Να σημειωθεί ότι η πτώση στην αγοραστική κίνηση του Ηρακλείου είναι τεράστια. Τα καταστήματα δεν δούλεψαν ούτε και στις εκπτώσεις, ενώ οι έμποροι εναποθέτουν τις ελπίδες τους στις προσφορές που μπορεί- επίσημα- να τελείωσαν αλλά είναι η μοναδική λύση, λίγο πριν το Πάσχα, για να καλύψουν έξοδα και ανάγκες.

Σημαντική ανάπτυξη εμφανίζει ο κλάδος των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, λόγω των χαμηλότερων τιμών σε σχέση με τα συμβατικά καταστήματα, ενώ οι καταναλωτές σταδιακά εξοικειώνονται ολοένα και περισσότερο με την τεχνολογία, όπως προκύπτει από μελέτη της IBHS για τις on-line αγορές .
Βάσει στοιχείων του ELTRUN , το 2013 οι συνολικές πωλήσεις των ελληνικών και ξένων e-shop σε Έλληνες καταναλωτές διαμορφώθηκαν σε 3,2 δισ. ευρώ, σημειώνοντας σημαντική άνοδο 25% από το προηγούμενο έτος. Η αγορά εκτιμάται ότι ενισχύθηκε περαιτέρω το 2014, καθώς οι καταναλωτές αύξησαν κατά περίπου 10% τον αριθμό των προϊόντων και υπηρεσιών που αγόρασαν διαδικτυακά κατά τη διάρκεια του έτους. Επιπλέον, η συχνότητα των on-line αγορών αυξήθηκε από μια για κάθε μήνα του 2013 σε 3 ανά 2 μήνες το 2014.

Μόνο το 60%-65% των αγορών πραγματοποιούνται από ελληνικά site με τους Ευρωπαίους καταναλωτές να προτιμούν τα εθνικά site για το 90% των αγορών τους.

Τα ελληνικά e-shop έχουν υλοποιήσει διαχρονικά σημαντική αναβάθμιση σε τομείς όπως η ασφάλεια των συναλλαγών, οι εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής, η λειτουργικότητα και φιλικότητα της ιστοσελίδας και οι υπηρεσίες υποστήριξης. Αναλυτικά, σύμφωνα με έρευνα του ELTRUN για το 2014, το 70% των e-shop αναφέρει αναλυτικά τους όρους χρήσης των συναλλαγών (61% το 2012), ενώ αύξηση σε 68% εμφανίζει το ποσοστό όσων αναφέρουν ξεκάθαρα την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένα (60% το 2012). Αντιθέτως, το 10% κρίνεται επισφαλές ως προς την ασφάλεια των συναλλαγών λόγω έλλειψης εταιρικής πληροφόρησης, ελλείψεις στις οποίες αποδίδεται η γενικότερη καχυποψία πολλών καταναλωτών για τις ηλεκτρονικές αγορές.

Η αντικαταβολή αποτελεί τον πιο συνηθισμένο τρόπο πληρωμής, καθώς εφαρμόζεται στο 91% των e-shop.  Επίσης, το 81% παρέχει δυνατότητα χρήσης πιστωτικής κάρτας και το 72% χρεωστικής, ποσοστά ιδιαίτερα αυξημένα σε σχέση με το 2012.